Controle da conta

Excluir sua conta Severo

Última atualização: 1 de julho de 2026

Você pode solicitar a exclusão da sua conta Severo e dos dados associados do app seguindo os passos abaixo.

Como solicitar exclusão

Quando a exclusão de conta estiver disponível na sua versão do app, use:

Você também pode solicitar exclusão por email:

Enviar solicitação de exclusão

Inclua o endereço de email usado na sua conta Severo para que possamos localizá-la.

O que é excluído

Quando sua solicitação é verificada, a exclusão de conta exclui dados ativos pertencentes ao app associados à sua conta Severo quando o fluxo de exclusão do backend está configurado e é concluído com sucesso. Isso pode incluir dados de perfil da conta, preferências do app, registros de nutrição e hidratação, registros de treino e outros registros pertencentes ao app conectados a essa conta.

O que pode ser retido

Algumas informações podem ser retidas quando razoavelmente necessárias por motivos de segurança, legais, prevenção a fraude, disputas, integridade de backup, registros de pedidos de privacidade ou operações de suporte. Dados mantidos por prestadores de analytics, diagnósticos, site, suporte e hospedagem podem seguir os processos de retenção e exclusão desses prestadores.

Prazo

Revisamos solicitações de exclusão após verificar o contexto da conta. Dados ativos pertencentes ao app são excluídos quando o fluxo de exclusão do backend está configurado e é concluído com sucesso. Cópias de backup e registros retidos podem expirar ou ser tratados em cronogramas separados.